Información de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 (“GDPR”)

Última actualización [03-03-2021]

1. ¿QUIÉN TRATAN SUS DATOS?

Controlador de datos

L’Artistica S.r.l.s., con domicilio social en Via Emilia 80-27058 Voghera, Italia y número de IVA. 02791280189 (denominada “Compañía”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”).

Responsable de la protección de datos personales (DPO)

Hemos designado un delegado de protección de datos (Delegado de protección de datos) de conformidad con el art. 37 del Reglamento General de Protección de Datos no. 2016/679 (“GDPR”). Le recordamos que puede ponerse en contacto con el DPO en cualquier momento y enviar cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales y el respeto a su privacidad escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico info@ibuonisiamonoi.it

Otros asuntos

Sus datos personales podrán ser puestos en conocimiento de nuestros empleados o colaboradores, pertenecientes a las categorías de administradores administrativos, comerciales, legales, contables o de sistemas informáticos, según el tratamiento, quienes, operando bajo nuestra autoridad directa, son designados como encargados del tratamiento. y recibir instrucciones de funcionamiento adecuadas a este respecto. Los destinatarios de sus datos también incluyen proveedores de servicios externos relacionados con pagos, envíos, servicios de marketing, proveedores de hosting y proveedores de servicios de ingeniería de sistemas de información, empresas de TI o empresas especializadas en estudios de mercado y ” procesamiento de datos con los que celebramos acuerdos que exigirles que adopten las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de sus datos personales. Sus datos también pueden ser transmitidos a las autoridades policiales y judiciales y administrativas de acuerdo con la ley.

También podemos transferir sus datos personales en caso de venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

En ningún caso cedemos ni vendemos sus datos personales.

Sus datos personales pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea para ser procesados ​​por algunos de nuestros proveedores de servicios. En este caso, nos aseguramos de que esta transferencia se realice de conformidad con la legislación vigente y que se garantice un nivel adecuado de protección de los datos personales de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad, en base a una decisión de adecuación, en cláusulas estándar definidas por la Comisión Europea o sobre Normas Corporativas Vinculantes. En el caso de que sus datos personales sean transferidos a terceros proveedores establecidos en los Estados Unidos, los datos podrán ser transferidos a ellos si han presentado una autocertificación bajo el esquema Privacy Shield (el llamado “Privacy Shield”) en relación al tipo de datos que se van a transferir, lo que requiere que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre la UE y los EE. UU.

2. ¿QUÉ TIPOS DE DATOS RECOPILAMOS?

Datos personales significa toda la información relacionada con el usuario que nos permite identificarlo, como su nombre, detalles de contacto, detalles de pago e información sobre su acceso al Sitio. Cuando se registra en nuestro Sitio, crea una cuenta, utiliza nuestros servicios o póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia, recopilamos algunos de sus datos personales. Algunos de los datos antes mencionados nos los proporciona voluntariamente el propio usuario, mientras que otros los recopilamos de forma automática.

Datos facilitados voluntariamente por el usuario

El Sitio ofrece a los usuarios la posibilidad de proporcionar voluntariamente información personal mediante, por ejemplo, la creación de una cuenta, la compra / venta de productos a través de nuestro Sitio, la inclusión de una revisión o comentario, la compilación del servicio de devolución., La compilación del foro de contacto o el uso del servicio de mensajería y chat con nuestro servicio de atención al cliente o cuando nos contactes para dejarnos tus comentarios u opiniones. En caso de que necesite contactarnos por teléfono, grabamos la llamada con el fin de capacitar y mejorar nuestros servicios y tomar notas en relación con su llamada. Le recordamos que puede registrarse en el Sitio y crear una cuenta incluso utilizando una cuenta de red social, como una cuenta de Facebook. En el caso de que te suscribas a través de este método liberando los permisos solicitados durante el registro, recibiremos la información de tu cuenta de red social, como nombre y apellidos, cargo, datos personales básicos.

Cuando uso el Sitio como vendedor, los contenidos e imágenes incluidos en su escaparate en línea también serán visibles para otros usuarios; De la misma manera, cuando deje comentarios y reseñas en las secciones correspondientes del Sitio, el contenido de sus reseñas, su nombre y su foto (si se cargó) serán visibles para quienes accedan al Sitio.

Informacion delicada

No procesamos datos sensibles, ni detalles sobre salud física o salud mental, sobre la presunta comisión de delitos o condenas penales, sin embargo, en el caso de que comparta espontáneamente alguna de esta información con nosotros, solo procesaremos dichos datos con su consentimiento explícito.

Datos de terceros

Si decide facilitar datos de terceros, asegúrese de que estos interesados ​​hayan sido informados previa y adecuadamente sobre los métodos y finalidades del tratamiento aquí indicados. En relación a esta hipótesis, usted se coloca como un responsable del tratamiento de datos independiente, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades de la ley.

Datos de menores de 16 años

En este sentido, te recordamos que si eres menor de 16 años no puedes facilitarnos ningún dato personal, y en cualquier caso no asumimos ninguna responsabilidad por las manifestaciones falsas que nos facilites. Si nos damos cuenta de la existencia de declaraciones falsas, procederemos a la cancelación inmediata de los datos personales adquiridos.

Datos de navegación

Recopilamos los siguientes datos a través de los servicios que utiliza:

• datos técnicos: esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras que usa cuando se conecta al Sitio, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado al enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (exitosa, error, etc.) y otros parámetros relacionados con su sistema operativo y entorno de TI . Estos datos se utilizan solo para información estadística (por lo tanto, son anónimos), para verificar el correcto funcionamiento del Sitio y se eliminan inmediatamente después de su procesamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio: salvo esta posibilidad, los datos de los contactos web no se conservan durante más de 7 días.

• datos recopilados mediante cookies o tecnologías similares: para obtener más información, visite la sección “Cookies”.

3. ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS?

a) Para garantizarle el acceso a nuestro Sitio y el uso de nuestros servicios.

Cuando utilice nuestro Sitio y los servicios relacionados, utilizaremos sus datos personales para permitirle registrarse en el Sitio y crear una cuenta personal, para verificar su identidad como usuario del Sitio, para permitirle comprar / vender productos y, en su caso, devolver los productos comprados, para brindarle un servicio de asistencia al cliente y para resolver cualquier problema informado por usted, para enviarle las comunicaciones necesarias (como confirmar la orden de compra o confirmar la finalización exitosa del pago o recordar productos en su carrito ) así como para prestarle todos los servicios adicionales descritos en las Condiciones Generales.

b) Para informarle sobre productos, servicios, eventos y para otros fines promocionales

Si nos ha dado su consentimiento expresamente o si tenemos un interés legítimo (de conformidad con la ley aplicable), utilizaremos sus datos para actualizarlo sobre los productos y servicios que ofrecemos, así como para informarle sobre los productos promocionales, comerciales y actividades publicitarias o socios comerciales de terceros a través de correo electrónico, SMS o whatsapp; solo si usted es un profesional podríamos notificarle dichas promociones y eventos mediante llamada telefónica a través de un operador o servicio de atención al cliente consistente en la oferta de servicios dedicados en la venta y postventa. Además, siempre sujeto a su consentimiento o si tenemos un interés legítimo (de conformidad con la legislación aplicable), podemos utilizar sus datos en el contexto de estudios de mercado y encuestas para la detección de su satisfacción, por correo electrónico, envío de SMS o whatsapp. , con el fin de mejorar nuestros servicios y la relación con nuestros usuarios

c) Ofrecerle un servicio personalizado

Si nos ha dado expresamente su consentimiento, utilizamos sus datos para analizar sus hábitos y elecciones de consumo, con el fin de ofrecerle un servicio personalizado acorde a sus intereses y mejorar nuestra oferta comercial.

d) Para mejorar los servicios que ofrecemos a través del Sitio

Usaremos los datos proporcionados para mejorar los servicios que ofrecemos a través del Sitio y su experiencia de compra / venta de productos. En particular, podremos analizar el uso y medir la efectividad de nuestro Sitio y nuestros servicios para comprender mejor cómo se usa con el fin de mejorarlo, así como atraer y retener a los usuarios.

e) Para garantizar nuestros derechos, propiedad o seguridad de los datos.

También podemos usar datos personales en relación con el uso de nuestro Sitio para prevenir o detectar fraude, abuso, uso ilegal, violaciones de nuestras Condiciones Generales y para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o cumplir con las disposiciones legales aplicables.

4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO?

Solo procesaremos sus datos personales en los casos en que tengamos una base legal para hacerlo.

En la mayoría de los casos, procesaremos sus datos para garantizarle el acceso al Sitio y los servicios que allí se ofrecen. Además, podemos procesar sus datos por uno o más de los siguientes motivos:

Con su consentimiento explícito (por ejemplo para informarle sobre nuestros productos, servicios, eventos y para otros fines promocionales, así como para ofrecerle un servicio personalizado)

Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, regulaciones y reglas de la comunidad (por ejemplo, para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o cumplir con las disposiciones legales aplicables).

Por nuestro interés legítimo (por ejemplo, para mejorar los servicios que ofrecemos a través del Sitio o para garantizar la propiedad y seguridad de los datos que procesamos).

5. ¿ES OBLIGATORIO EL SUMINISTRO DE DATOS?

El suministro de datos personales es obligatorio solo para el procesamiento necesario para garantizar el acceso a nuestro Sitio y los servicios que ofrecemos a través del mismo. Cualquier negativa a proporcionar los datos personales necesarios para este fin hace que sea imposible registrarse en el Sitio y utilizar los servicios relacionados. Todas las demás disposiciones de su información son opcionales, pero proporcionarlas nos permite ofrecerle una mejor experiencia.

6. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS Y POR CUÁNTO TIEMPO?

El almacenamiento de datos personales se llevará a cabo en papel y / o en formato electrónico y durante el tiempo estrictamente necesario para perseguir el propósito mencionado en el punto 3 anterior (“¿Con qué fines procesamos sus datos?”).

En particular, cuando se registra en el Sitio y crea una cuenta, procesamos y almacenamos la mayor parte de su información en nuestro poder mientras utilice activamente los servicios que ofrecemos a través del Sitio. Después del cierre de su cuenta, mantendremos su información personal por un período máximo de 24 meses a partir de la fecha de cancelación de la cuenta con fines de defensa y / o para hacer valer nuestro derecho en los tribunales y / o fuera de los tribunales en caso de disputas legales con respecto a la ejecución de nuestros servicios; su información personal adicional relacionada con las transacciones realizadas a través del Sitio se conserva durante 10 años de conformidad con la ley (incluidas las obligaciones fiscales).

Para fines de marketing directo y elaboración de perfiles, conservamos sus datos durante un período máximo igual al previsto por la legislación aplicable, respectivamente igual a 24 y 12 meses desde la última interacción, de cualquier tipo por su parte con el Sitio.

A efectos de análisis orientados a la mejora del servicio, los datos personales del usuario estarán sujetos a un plazo máximo de conservación de 24 meses desde la fecha de su registro.

Una vez vencido el período máximo de retención, los datos personales de acuerdo con las disposiciones de esta sección, eliminaremos automáticamente sus datos o los anonimizaremos de manera permanente e irreversible.

Le recordamos que si no ejerce ninguna acción activa (como por ejemplo, uso de los servicios que ofrece el Sitio, navegación, búsquedas y / o cualquier otra forma de uso del Sitio) durante un período continuado de 36 meses, será clasificado como usuario inactivo. y, previa comunicación por escrito sobre la desactivación de su cuenta, procederemos a conservar sus datos personales durante el período máximo de retención previsto en la misma.

7. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

De acuerdo con las disposiciones del GDPR, tiene derecho a solicitarnos, en cualquier momento, que accedamos a sus datos personales, los corrijamos o eliminemos, objetemos su procesamiento o ejerzamos el derecho a la portabilidad. La legislación aplicable en materia de protección de datos personales también le permite ejercitar el derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por el art. 18 del RGPD, así como la obtención de los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, en los casos previstos por el art. 20 del RGPD.

Las solicitudes se pueden enviar a la dirección de correo electrónico info@ibuonisiamonoi.it. En particular, si desea autorizar las actividades mencionadas en las letras b) (Fines de marketing) en el punto 3 anterior (“¿Con qué fines procesamos sus datos?”) Y posteriormente no desea recibir más comunicaciones de nosotros o desea para limitar los métodos para ser contactado, puede interrumpir estas comunicaciones en cualquier momento simplemente haciendo clic en el enlace correspondiente “cancelar suscripción” en la parte inferior de cada comunicación.

Finalmente, le recordamos que siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Garante para la Protección de Datos Personales), de conformidad con el art. 77 del RGPD, si cree que el tratamiento de sus datos es contrario a la legislación vigente.

8. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS?

Sus datos personales son tratados por los sujetos indicados en el punto 1 anterior (“¿Quién trata sus datos?”), En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente. En particular, para garantizar la seguridad de sus datos teniendo en cuenta el estado de la técnica y los costos de implementación, así como la naturaleza, objeto, contexto y propósitos del procesamiento, así como el riesgo de variación de probabilidad y severidad para derechos y libertades de las personas, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

9. ¿CUÁNDO SE ACTUALIZÓ ESTA INFORMACIÓN?

Esta información fue publicada en la fecha indicada en la cabecera y puede sufrir cambios en el tiempo también relacionados con la posible entrada en vigor de nuevas normativas del sector, la actualización o prestación de nuevos servicios o innovaciones tecnológicas. En este caso, los controladores conjuntos le notificarán brindándole evidencia de dichas actualizaciones.

10. INFORMACIÓN ADICIONAL

(A) Nominaciones

Si la página “Trabaja con nosotros” está activa en nuestro Sitio, puedes consultar nuestras posibles vacantes profesionales abiertas o enviar tu candidatura espontánea.

Los currículos recibidos, tras la comunicación a través del Sitio de nuestros puestos profesionales abiertos o si decide de forma independiente enviarnos su currículum, se conservarán por un período máximo de 6 meses a partir de la fecha de recepción con el único propósito de evaluar su solicitud o para reevaluación para búsquedas posteriores de puestos profesionales compatibles con su perfil siempre que estén activados durante el período máximo de retención de sus datos. Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a info@ibuonisiamonoi.it.

Si está postulando, recuerde incluir en su curriculum vitae la declaración con la que consiente el tratamiento de datos personales con fines de selección y evite introducir datos personales sensibles (como estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o políticas) no relevantes a la oferta de trabajo.

(b) Enlaces de terceros

Esta Política de Privacidad se refiere exclusivamente al Sitio. Cuando el Sitio contiene enlaces a sitios web de terceros, le recordamos que no ejercemos ningún tipo de control sobre ellos y no somos responsables de ninguna manera. Por lo tanto, lo invitamos a leer la información de privacidad respectiva en los sitios de terceros a los que accede.

11. ¿TIENE MÁS PREGUNTAS?

Damos la bienvenida a preguntas, comentarios e inquietudes sobre nuestra política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad.

Si desea enviar comentarios o si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro DPO o envíe un correo electrónico a info@ibuonisiamonoi.it.  

COOKIES

Esta política de cookies explica qué son las cookies y cómo las usamos.

Es necesario leer esta política para comprender qué son las cookies, cómo las usamos, los tipos de cookies que usamos, es decir, la información que recopilamos usando cookies y cómo se usa esta información y cómo controlar las preferencias de cookies.

Para obtener más información sobre cómo usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

En cualquier momento puede cambiar o retirar su consentimiento de la Declaración de cookies en nuestro sitio web.

Obtenga más información sobre quiénes somos, cómo puede contactarnos y cómo procesamos los datos personales en nuestra Política de privacidad.

Su consentimiento se aplica a los siguientes dominios: www.ibuonisiamonoi.it

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Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar pequeña información.

Las cookies se almacenan en su dispositivo cuando el sitio web se carga en su navegador.

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Como la mayoría de los servicios en línea, nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para diversos fines.

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Las cookies de terceros que se utilizan en nuestros sitios web se utilizan principalmente para comprender el rendimiento del sitio web, cómo interactúa con nuestro sitio web, mantener nuestros servicios seguros, proporcionar anuncios que sean relevantes para usted y, en general, brindarle un servicio mejor y mejorado. y ayudar a acelerar las interacciones futuras con nuestro sitio web.

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Esencial: algunas cookies son esenciales para poder experimentar la funcionalidad completa de nuestro sitio.

Nos permiten mantener las sesiones de los usuarios y prevenir cualquier amenaza a la seguridad. No recopilan ni almacenan ninguna información personal.

Por ejemplo, estas cookies le permiten iniciar sesión en su cuenta, agregar productos a su carrito y realizar el pago de forma segura. Estadísticas: estas cookies almacenan información como el número de visitantes al sitio web, el número de visitantes únicos, como las páginas del sitio web . han sido visitados, el origen de la visita, etc.

Estos datos nos ayudan a comprender y analizar cómo se está desempeñando el sitio web y dónde necesita mejoras. Marketing: Nuestro sitio web muestra anuncios.

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