Informations conformément au règlement UE 2016/679 («GDPR»)

Dernière mise à jour [03-03-2021]

1. QUI TRAITE VOS DONNÉES?

Contrôleur de données

L’Artistica S.r.l.s., dont le siège social est situé Via Emilia 80-27058 Voghera, Italie et le numéro de TVA. 02791280189 (dénommée la «Société», «nous», «notre», «notre»).

Responsable de la protection des données personnelles (DPO)

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (délégué à la protection des données) conformément à l’art. 37 du Règlement général sur la protection des données no. 2016/679 («RGPD»). Nous vous rappelons que vous pouvez contacter le DPD à tout moment et lui adresser toute question ou demande relative à vos données personnelles et au respect de votre vie privée en écrivant à l’adresse mail suivante info@ibuonisiamonoi.it

Autres sujets

Vos données personnelles peuvent être portées à la connaissance de nos employés ou collaborateurs, appartenant aux catégories d’administrateurs de systèmes administratifs, commerciaux, juridiques, comptables ou informatiques, en fonction du traitement, qui, opérant sous notre autorité directe, sont désignés comme sous-traitants. et recevez des instructions d’utilisation adéquates à cet égard. Les destinataires de vos données incluent également des prestataires de services tiers relatifs aux paiements, expéditions, services marketing, hébergeurs et prestataires de services d’ingénierie des systèmes d’information, sociétés informatiques ou sociétés spécialisées dans les études de marché et le “ traitement des données avec lesquelles nous concluons des accords qui les obliger à adopter des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de vos données personnelles. Vos données peuvent également être transmises aux autorités policières et judiciaires et administratives conformément à la loi.

Nous pouvons également transférer vos données personnelles en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, scission, dissolution ou liquidation).

En aucun cas, nous ne communiquons ni ne vendons vos données personnelles.

Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne pour être traitées par certains de nos prestataires de services. Dans ce cas, nous nous assurons que ce transfert se déroule dans le respect de la législation en vigueur et qu’un niveau adéquat de protection des données personnelles est garanti conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité, sur la base d’une décision d’adéquation, sur des clauses standard définies par Commission européenne ou sur les règles d’entreprise contraignantes. Dans le cas où vos données personnelles sont transférées à des fournisseurs tiers établis aux États-Unis, les données peuvent leur être transférées s’ils ont soumis une auto-certification dans le cadre du programme Privacy Shield (appelé “Privacy Shield”) en relation au type de données à transférer, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’UE et les États-Unis.

2. QUELS TYPES DE DONNÉES COLLECTONS-NOUS?

Les données personnelles désignent toutes les informations relatives à l’utilisateur qui nous permettent de l’identifier, telles que son nom, ses coordonnées, ses coordonnées de paiement et les informations relatives à son accès au Site.Lorsque vous vous inscrivez sur notre Site, vous créez un compte, utilisez nos services ou contactez notre service d’assistance, nous collectons certaines de vos données personnelles. Certaines des données susmentionnées nous sont fournies volontairement par l’utilisateur lui-même, tandis que d’autres sont collectées automatiquement.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

Le Site offre aux utilisateurs la possibilité de fournir volontairement des informations personnelles via, par exemple, la création d’un compte, l’achat / vente de produits via notre Site, l’inclusion d’un avis ou d’un commentaire, la compilation du service de retour., La compilation du forum de contact ou de l’utilisation du service de messagerie et de chat avec notre service client ou lorsque vous nous contactez pour nous laisser vos commentaires ou opinions. Au cas où vous auriez besoin de nous contacter par téléphone, nous enregistrons l’appel à des fins de formation et d’amélioration de nos services et prenons des notes en rapport avec votre appel. Nous vous rappelons que vous pouvez vous inscrire sur le Site et créer un compte même en utilisant un compte de réseau social, tel qu’un compte Facebook. Dans le cas où vous vous abonnez via cette méthode en libérant les autorisations demandées lors de l’inscription, nous recevrons les informations de votre compte de réseau social, telles que nom et prénom, position, données personnelles de base.Lorsque j’utilise le site en tant que vendeur, le contenu et les images inclus dans votre vitrine en ligne seront également visibles par les autres utilisateurs; de la même manière, lorsque vous laissez des commentaires et des avis dans les sections appropriées du site, le contenu de vos avis, votre nom et votre photo (si téléchargée) seront visibles par ceux qui accèdent au site.

Données sensibles

Nous ne traitons pas de données sensibles, ni de détails sur la santé physique ou la santé mentale, sur la commission présumée de crimes ou de condamnations pénales, cependant, dans le cas où vous partagez spontanément l’une de ces informations avec nous, nous ne traiterons ces données qu’avec votre consentement explicite.

Données de tiers

Si vous décidez de fournir des données de tiers, assurez-vous que ces sujets ont été préalablement et correctement informés des méthodes et des finalités du traitement indiqués ici. Par rapport à cette hypothèse, vous vous placez en tant que responsable du traitement indépendant, assumant toutes les obligations et responsabilités de la loi.

Données des mineurs de moins de 16 ans

À cet égard, nous vous rappelons que si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas nous fournir de données personnelles, et dans tous les cas, nous n’assumons aucune responsabilité pour les fausses déclarations que vous nous avez fournies. Si nous prenons connaissance de l’existence de déclarations mensongères, nous procéderons à l’annulation immédiate de toutes les données personnelles acquises.

Données de navigation

Nous collectons les données suivantes via les services que vous utilisez:

• données techniques: Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs que vous utilisez lorsque vous vous connectez au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) ​​des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisé lors de la soumission de la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs à votre système d’exploitation et à votre environnement informatique . Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques (elles sont donc anonymes), pour vérifier le bon fonctionnement du Site et sont supprimées immédiatement après le traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas d’hypothétiques délits informatiques contre le site: à l’exception de cette possibilité, les données sur les contacts web ne persistent pas plus de 7 jours.

• les données collectées à l’aide de cookies ou de technologies similaires: pour plus d’informations, veuillez consulter la section «Cookies».

3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?

a) Pour vous garantir l’accès à notre Site et l’utilisation de nos services

Lorsque vous utilisez notre site et les services associés, nous utiliserons vos données personnelles pour vous permettre de vous inscrire sur le site et de créer un compte personnel, de vérifier votre identité en tant qu’utilisateur du site, de vous permettre d’acheter / vendre des produits et, le cas échéant, retournez les produits achetés, pour vous fournir un service d’assistance client et pour résoudre tout problème signalé par vous, pour vous envoyer les communications nécessaires (telles que la confirmation du bon de commande ou la confirmation de la réussite du paiement ou la mémorisation des produits dans votre panier ) ainsi que pour vous fournir tous les services complémentaires décrits dans les Conditions Générales.

b) Pour vous informer sur les produits, services, événements et à d’autres fins promotionnelles

Si vous nous avez expressément donné votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime (conformément à la loi applicable), nous utiliserons vos données pour vous mettre à jour sur les produits et services que nous proposons ainsi que pour vous informer sur les activités promotionnelles, commerciales et activités publicitaires ou partenaires commerciaux tiers via e-mail, SMS ou WhatsApp; Ce n’est que si vous êtes un professionnel que nous pourrons vous informer de ces promotions et événements par appel téléphonique via un opérateur ou un service d’assistance à la clientèle consistant en l’offre de services dédiés à la vente et après-vente. Par ailleurs, toujours sous réserve de votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime (conformément à la législation applicable), nous pouvons utiliser vos données dans le cadre d’études de marché et d’enquêtes pour la détection de votre satisfaction, par e-mail, envoi de SMS ou WhatsApp , afin d’améliorer nos services et la relation avec nos utilisateurs

c) Pour vous offrir un service personnaliséSi vous nous avez expressément donné votre consentement, nous utilisons vos données pour analyser vos habitudes et vos choix de consommation, afin de vous proposer un service personnalisé en adéquation avec vos centres d’intérêt et d’améliorer notre offre commerciale.

d) Pour améliorer les services que nous proposons via le Site

Nous utiliserons les données fournies pour améliorer les services que nous proposons sur le site et votre expérience d’achat / vente de produits. En particulier, nous pourrons analyser l’utilisation et mesurer l’efficacité de notre Site et de nos services pour une meilleure compréhension de son utilisation afin de l’améliorer ainsi que pour engager et fidéliser les utilisateurs.

e) Pour garantir nos droits, notre propriété ou la sécurité des données

Nous pouvons également utiliser des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site pour prévenir ou détecter la fraude, les abus, l’utilisation illégale, les violations de nos conditions générales, et pour se conformer aux ordonnances des tribunaux, aux demandes du gouvernement ou se conformer aux dispositions légales applicables.

4. QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT?

Nous ne traiterons vos données personnelles que dans les cas où nous avons une base légale pour le faire.

Dans la plupart des cas, nous traiterons vos données pour vous garantir l’accès au Site et aux services qui y sont proposés. En outre, nous pouvons traiter vos données pour une ou plusieurs des raisons suivantes:

Avec votre consentement explicite (par exemple pour vous informer sur nos produits, services, événements et à d’autres fins promotionnelles, ainsi que pour vous offrir un service personnalisé)

Pour assurer le respect des obligations légales, des réglementations et des règles communautaires (par exemple pour se conformer aux décisions de justice, aux demandes du gouvernement ou se conformer aux dispositions légales applicables)

Pour notre intérêt légitime (par exemple pour améliorer les services que nous proposons via le Site ou pour garantir la propriété et la sécurité des données que nous traitons).

5. LA FOURNITURE DE DONNÉES EST-ELLE OBLIGATOIRE?

La fourniture de données personnelles n’est obligatoire que pour le traitement nécessaire pour garantir l’accès à notre Site et aux services que nous proposons à travers celui-ci. Tout refus de fournir les données personnelles requises à cet effet rend impossible l’inscription sur le Site et l’utilisation des services associés. Toutes les autres dispositions de vos informations sont facultatives, mais leur fourniture nous permet de vous offrir une meilleure expérience.

6. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS?

Le stockage des données personnelles aura lieu sous forme papier et / ou électronique et pendant le temps strictement nécessaire pour poursuivre l’objectif visé au point 3 ci-dessus («À quelles fins traitons-nous vos données?»).

En particulier, lorsque vous vous inscrivez sur le Site et créez un compte, nous traitons et stockons la plupart de vos informations en notre possession aussi longtemps que vous utilisez activement les services que nous proposons via le Site. Suite à la fermeture de votre compte, nous conserverons vos informations personnelles pendant une période maximale de 24 mois à compter de la date de résiliation du compte à des fins de défense et / ou pour faire valoir notre droit devant les tribunaux et / ou à l’amiable en cas de litige concernant l’exécution de nos services; vos informations personnelles complémentaires relatives aux transactions effectuées via le Site sont conservées pendant 10 ans conformément à la loi (y compris les obligations fiscales).

À des fins de marketing direct et de profilage, nous conservons vos données pendant une durée maximale égale à celle prévue par la législation applicable, respectivement égale à 24 et 12 mois à compter de la dernière interaction, de toute nature de votre part avec le Site.

À des fins d’analyse visant à améliorer le service, les données personnelles de l’utilisateur feront l’objet d’une période de conservation maximale de 24 mois à compter de la date de leur inscription.

À l’expiration de la période de conservation maximale des données personnelles conformément aux dispositions de cette section, nous supprimerons automatiquement vos données ou les anonymiserons de manière permanente et irréversible.

Nous vous rappelons que si vous n’exercez aucune action active (telle que, utilisation des services proposés par le Site, navigation, recherches et / ou toute autre manière d’utiliser le Site) pendant une période continue de 36 mois, vous serez classé comme utilisateur inactif et, sur communication écrite concernant la désactivation de votre compte, nous procéderons à la conservation de vos données personnelles pendant la période de conservation maximale qui y est prévue.

7. COMMENT EXERCER VOS DROITS?

Conformément aux dispositions du RGPD, vous avez le droit de nous demander, à tout moment, d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, de vous opposer à leur traitement ou d’exercer le droit à la portabilité. La législation applicable sur la protection des données personnelles vous permet également d’exercer le droit de demander la limitation du traitement dans les cas prévus par l’art. 18 du RGPD, ainsi que l’obtention des données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique, dans les cas prévus par l’art. 20 du RGPD.

Les demandes peuvent être envoyées à l’adresse e-mail info@ibuonisiamonoi.it. En particulier, si vous souhaitez autoriser les activités visées aux lettres b) (à des fins de marketing) au point 3 ci-dessus («À quelles fins traitons-nous vos données?») Et par la suite, vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part ou souhaitez pour limiter les moyens à contacter, vous pouvez interrompre ces communications à tout moment en cliquant simplement sur le lien «se désinscrire» approprié en bas de chaque communication.

Enfin, nous vous rappelons que vous avez toujours le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Garant pour la Protection des Données Personnelles), conformément à l’art. 77 du RGPD, si vous estimez que le traitement de vos données est contraire à la législation en vigueur.

8. COMMENT GARANTISSONS-NOUS LA PROTECTION DE VOS DONNÉES?

Vos données personnelles sont traitées par les sujets indiqués au point 1 ci-dessus («Qui traite vos données?»), Conformément aux dispositions de la législation en vigueur. En particulier, pour assurer la sécurité de vos données en tenant compte de l’état de la technique et des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de l’objet, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour droits et libertés des individus, nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque.

9. QUAND CETTE INFORMATION A-T-ELLE ÉTÉ MISE À JOUR?

Ces informations ont été publiées à la date indiquée dans l’en-tête et peuvent subir des évolutions dans le temps liées également à l’éventuelle entrée en vigueur de nouvelles réglementations sectorielles, à la mise à jour ou à la fourniture de nouveaux services ou d’innovations technologiques. Dans ce cas, les contrôleurs conjoints vous en informeront en vous apportant la preuve de ces mises à jour.

10. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

(A) Nominations

Si la page «Travaillez avec nous» est active sur notre Site, vous pouvez consulter nos éventuels postes professionnels ouverts ou envoyer votre candidature spontanée.

Les curricula reçus, suite à la communication via le Site de nos postes professionnels ouverts ou si vous décidez indépendamment de nous envoyer votre CV, seront conservés pendant une période maximale de 6 mois à compter de la date de réception dans le seul but d’évaluer votre candidature ou pour réévaluation.pour les recherches ultérieures de postes professionnels compatibles avec votre profil à condition qu’ils soient activés pendant la durée maximale de conservation de vos données. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles en écrivant à info@ibuonisiamonoi.it.

Si vous postulez, n’oubliez pas d’inclure dans votre curriculum vitae la déclaration avec laquelle vous consentez au traitement des données personnelles à des fins de sélection et évitez de saisir des données personnelles sensibles (telles que l’état de santé, les convictions religieuses, philosophiques ou politiques) non pertinentes à l’offre d’emploi.

(b) Liens de tiers

Cette politique de confidentialité se réfère exclusivement au site.Lorsque le site contient des liens vers des sites Web tiers, nous vous rappelons que nous n’exerçons aucune forme de contrôle sur eux et que nous ne sommes en aucun cas responsables. Nous vous invitons donc à lire les informations de confidentialité respectives sur les sites tiers auxquels vous accédez.

11. AVEZ-VOUS D’AUTRES QUESTIONS?

Nous accueillons les questions, commentaires et préoccupations concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité.

Si vous souhaitez faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre DPO ou envoyer un e-mail à info@ibuonisiamonoi.it.  

Cookies

Cette politique de cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons.

Il est nécessaire de lire cette politique pour comprendre ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, c’est-à-dire les informations que nous collectons à l’aide de cookies et comment ces informations sont utilisées et comment contrôler les préférences en matière de cookies.

Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à la déclaration relative aux cookies sur notre site Web.

Découvrez qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles dans notre politique de confidentialité.

Votre consentement s’applique aux domaines suivants: www.ibuonisiamonoi.it

Que sais-je des cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de petites informations.

Les cookies sont stockés sur votre appareil lorsque le site Web est chargé sur votre navigateur.

Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site Web correctement, à le rendre plus sécurisé, à offrir une meilleure expérience utilisateur et à comprendre comment le site Web se comporte et à analyser ce qui fonctionne et où il doit être amélioré.

Comment fonctionnent les cookies?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise des cookies propriétaires et tiers à des fins diverses.

Les cookies propriétaires sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne collectent aucune donnée personnelle pouvant être identifiée par l’utilisateur.

Les cookies tiers utilisés sur nos sites Web sont principalement utilisés pour comprendre les performances du site Web, comment vous interagissez avec notre site Web, assurer la sécurité de nos services, fournir des publicités pertinentes pour vous et, dans l’ensemble, vous offrir une expérience utilisateur meilleure et améliorée. et aider à accélérer les interactions futures avec notre site Web.

Quels types de cookies utilisons-nous?

Essentiel: certains cookies sont indispensables pour pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités de notre site.

Ils nous permettent de maintenir les sessions utilisateurs et de prévenir toute menace de sécurité. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle.

Par exemple, ces cookies vous permettent de vous connecter à votre compte, d’ajouter des produits à votre panier et de commander en toute sécurité. Statistiques: Ces cookies stockent des informations telles que le nombre de visiteurs sur le site Web, le nombre de visiteurs uniques, comme les pages du site Web .ont été visités, la source de la visite, etc.

Ces données nous aident à comprendre et à analyser les performances du site Web et les domaines où il doit être amélioré.Marketing: Notre site Web affiche des publicités.

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Ces cookies nous aident également à garder une trace de l’efficacité de ces campagnes publicitaires. Les informations stockées dans ces cookies peuvent également être utilisées par des fournisseurs de publicité tiers pour vous montrer des publicités sur d’autres sites Web sur votre navigateur. Fonctionnel: Ce sont des cookies. qui aident certaines fonctionnalités non essentielles de notre site Web.

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